Политика конфиденциальности
Редакция от 1 января 2026 г. · Вступает в силу с момента публикации
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты данных»), обращающихся за услугами или информацией на сайте frizaro.ru.
Оператором персональных данных является ООО «Frizaro» (далее — «Оператор», «Мы»), зарегистрированное по адресу: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Айская, д. 46.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, вступившими в силу по состоянию на 2026 год), а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.
Обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
2. Категории обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
- Адресные данные: адрес объекта монтажа/обслуживания (при заключении договора).
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, cookie-файлы, данные о посещении страниц сайта, собираемые системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
- Данные об обращениях: содержание заявок и обращений, отправленных через формы сайта.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (состояние здоровья, национальность, политические взгляды и т.п.) и биометрические персональные данные.
3. Цели и правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Обработка обращений и заявок, консультирование, заключение и исполнение договоров | Ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ (исполнение договора); согласие (ст. 9) |
| Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия) | Согласие субъекта данных (ст. 9 152-ФЗ; ст. 18 ФЗ № 38-ФЗ «О рекламе») |
| Сбор статистики использования сайта, улучшение его работы | Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 5); cookie-политика |
| Исполнение требований законодательства (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность) | Ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ (исполнение обязанности, предусмотренной законом) |
4. Способы обработки и передача данных третьим лицам
Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без таковых. Операции включают: сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
В целях исполнения договора и оказания услуг данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
- Поставщикам услуг связи и мессенджеров (для направления уведомлений).
- Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде.
- Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
5. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:
- Данные заявок: 3 года с момента обращения (либо до отзыва согласия).
- Данные договоров: 5 лет после исполнения договора (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта).
- Данные для рассылок: до момента отзыва согласия или 3 года с даты последнего взаимодействия.
- Технические данные (логи, аналитика): не более 12 месяцев.
По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном внутренними регламентами Оператора.
6. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Доступ: получить подтверждение факта обработки и копию данных.
- Уточнение: потребовать исправления неточных данных.
- Удаление: потребовать удаления данных при наличии оснований, предусмотренных ст. 21 152-ФЗ («право на забвение»).
- Ограничение: потребовать приостановления обработки.
- Отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.
- Обжалование: обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
Для реализации прав направьте письменное обращение по адресу электронной почты: privacy@frizaro.ru или по почтовому адресу Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней.
7. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними. Меры включают: разграничение доступа, шифрование данных при передаче (TLS), регулярный аудит безопасности.
В случае утечки персональных данных Оператор уведомит Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента, а субъектов данных — в течение 72 часов (в соответствии с изменениями 152-ФЗ, вступившими в силу с 2024 года).
8. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы и сбора аналитики. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных разделов сайта.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице frizaro.ru/privacy. При существенных изменениях, затрагивающих права субъектов, Оператор уведомит об этом доступными способами.
10. Контакты Оператора
ООО «Frizaro»
450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Айская, д. 46
Телефон: +7 (987) 028-26-07
E-mail: privacy@frizaro.ru